Как отключить газ в квартире: порядок оформления отказа от газоснабжения

Отключение и подключение газа в многоквартирном или частном доме

К сожалению, газ, это ресурс, который можно легко отключить от потребителя.

Что делать, если газ в вашей квартире пропал? Куда обращаться?Давайте разбираться по порядку!

Законы

Условия поставки и отключения газа, эксплуатации газового оборудования регулируют следующие законы:

  • ФЗ № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» — основной документ, который освещает большую часть вопросов обеспечения граждан ресурсом.
  • Постановление Правительства РФ «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» — устанавливает условия пользования услугами ЖКХ, оплату за них, ограничение доступа, и другое.
  • Постановление № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» — определяет порядок отключения газа при возникновении аварийных ситуаций, возобновление его подачи.
  • Постановление № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» — содержит правила заключения и приостановления договора между поставщиком и потребителем, расчет оплаты.

Именно этими нормативными актами обязаны руководствоваться исполнители и заказчики услуги газоснабжения.

В каких случаях могут отключить

Причины отключения газа делятся на 2 категории: с предварительным уведомлением и без него. Перечислим их.

С предварительным уведомлением:

  • показания приборов учета не передаются более 2-х месяцев;
  • пользователь 2 мес. и больше не платит за услугу;
  • накопился долг на сумму, равную двум расчетным показателям (2-м месяцам);
  • представителей службы газа не пускают проверить счетчики и газовое оборудование;
  • газовое оборудование не соответствует техническим требованиям;
  • не заключен договор на поставку ресурса (самовольное подключение).
  • утечка газа;
  • авария в сети;
  • плановый ремонт;
  • неполадки в оборудовании, которые могут привести к нештатным ситуациям.

Время, на которое могут отключить газ тоже регулируется. При проведении ремонтных работ и техобслуживания газовых сетей — 4 часа в месяц суммарно. Если они продолжаются дольше – то за каждый лишний час оплата снижается на 0,15%. При аварии – на сутки.

Если отключение произошло за неуплату, поставка ресурса возобновляется в течение 5 суток после погашения долга.

Теперь разберем наиболее распространенные случаи подробнее.

Могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру

Да, могут. Но если только о проверке жильцов предупредили письменно за двое суток.

С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие два раза не смогли попасть в квартиру, то могут отключить в ней газ. А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны производиться один раз в год, то отключение грозит многим людям.

Причина проста: проверки проводятся в дневное время, а многие жильцы находятся на работе. Или накопились долги по оплате.

Пострадать от отключения могут и те собственники, в квартиры которых проверяющие попали беспрепятственно. Потому что отключают чаще всего подъезды целиком. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах имеется возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.

Показательный случай произошел в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили из-за того, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа произошел только через 3 недели. После того как все собственники выплатили долги за услуги ЖКХ, а сотрудники газовой службы проверили все квартиры.

В это время десятки людей покупали электроплитки, чтобы приготовить еду. И это несмотря на массовые жалобы в местную администрацию и прокуратуру. Комментарии излишни.

Давайте теперь разберемся, законно ли отключать газ всему подъезду из-за одного нарушителя.

Отключили газ всему подъезду из-за одной квартиры, законно ли это

В некоторых случаях отключение запрещено, вот они:

  • не было предварительного уведомления о прекращении подачи ресурса;
  • газ не оплачивали, но долга не имеется (это происходит, когда собственник живет в другом месте, а в квартире установлен газовый счетчик);
  • в частном доме, если после этого он станет непригодным для проживания;
  • если газ автоматически отключится у других собственников, со стороны которых нарушений договорных обязательств не было.

То есть если ваши соседи задолжали за коммуналку или не пускают в квартиру проверяющих, то вам не должны причинять неудобства из-за этого!

Из-за соседа отключили газ, что делать

Если вам все-таки отключили газ незаконно, из-за долгов или иных нарушений договорных обязательств соседей, то порядок действий таков:

  1. Вызывайте полицию для фиксации факта отсутствия газа (звонить надо в дневные часы).
  2. Пишите претензию в Межрегионгаз. Потребуйте объяснить причины отключения. Ответ надо постараться получить в письменном виде.
  1. Обращаетесь в жилищную инспекцию с требованием провести экспертизу. И в Роспотребнадзор с жалобой на некачественные услуги.
  2. Пишите заявление в прокуратуру на неправомерные действия исполнителя услуги.
  3. Дождитесь ответов. В течение месяца вам обязаны прислать письменный ответ.
  4. Подаете в иск в суд. К иску прикладываете ответ на вашу претензию поставщика газа, результаты экспертизы, договор с компанией, документы на квартиру, справку на отсутствие долгов по оплате.

Суд обяжет компанию возобновить подачу газа. Может назначить и моральный ущерб.

Обратите внимание, все заявления и претензии желательно составлять в двух экземплярах. Один вы отдаете, на другом требуете секретаря расписаться в приеме, поставить подпись и печать. При обращении в суд заявления в другие инстанции будут служить доказательствами.

Могут ли отключить газ за неуплату, без решения суда

Газоснабжающие организации при осуществлении деятельности руководствуются Постановлением Правительства № 549 «О порядке поставки газа…».

Согласно Постановлению если услуга не оплачивалась 2 месяца, или есть долг, равный сумме платежей за этот же период, то поставщик имеет право отключить газ на законных основаниях.

Решения суда для этого не требуется.

Порядок отключения подачи газа в аварийных случаях

Если поставщику поступила информация об угрозе возникновения аварии, газ отключается незамедлительно, без предварительного уведомления абонента.

К угрозе аварии относятся следующие факторы:

  • нет тяги в вентиляционной системе или дымоходе;
  • не поступает достаточное количество воздуха для сжигания газа;
  • утечка;
  • неисправное оборудование.

В случае аварии газ также отключается незамедлительно.

На устранение аварии даются одни сутки. Но аварийные службы могут продлить этот срок еще на двое суток для возобновления подачи газа в полном объеме.

Отключение в новостройке

Принятый госкомиссией дом должен быть подключен ко всем коммуникациям: газ, вода, электричество.

Если в новостройке у вас отключили газ или его вообще еще не подключили, убедитесь, что подача этого ресурса точно предусмотрена. Это прописывается в договоре, который заключается с застройщиком. На договор нужно будет сослаться, при составлении претензии.

Если предусмотрено, то пишите претензию в свою строительную организацию. Они отвечают за качество построенного дома и все коммуникации.

В претензии укажите, что застройщик обязан выполнить свои обязательства, предусмотренные договором.

Если претензию игнорируют – обращайтесь в прокуратуру и жилищную инспекцию. В крайнем случае — в суд. К исковому заявлению приложите копию претензии застройщику и ответ компании, если его предоставили.

Вы имеете право требовать снижение цены на сдаваемый объект (квартиру в новостройке) и возмещение убытков, возникших из-за отсутствия газа (еду готовили на электрической плитке и плата за электричество увеличилась).

Куда звонить, если нет газа

При отсутствии газа в первую очередь нужно:

  • перекрыть вентиль на трубе или запорные краны;
  • отключить электрические приборы;
  • открыть окна и хорошо проветрить квартиру.

Потом уже надо звонить в управляющую компанию или диспетчерскую службы города. Единый номер газовой службы – 04 со стационарных телефонов, 104 – с мобильных. Диспетчер объяснит причину отключения в вашем районе или вызовет аварийную службу.

Как происходит отключение газа за неуплату в квартире, правила

Как уже писалось выше, если собственник не платил за газ 2 месяца, или накопился долг, равный сумме за 2 расчетных показателя, то исполнитель имеет право отключить подачу ресурса.

Уведомление об отключении присылается за 20 дней. Способы доставки:

  • принести лично собственнику;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • прислать смс, e-mail.

Обратите внимание, если уведомление вам просто бросили в почтовый ящик, а вы в это время вообще уезжали в отпуск, то отключение считается незаконным. Потому что вы о нем и не знали.

Об отключении по причине нарушения правил безопасности (проверяющие не могут пройти в квартиру, используются неисправные плиты) собственник, обычно, предупреждается дважды – за 40 и за 20 дней до этого события.

Также могут предупредить еще за 3 дня до отключения.

Но наличие уведомления является обязательным условием!

Прекращение подачи ресурса производится двумя способами:

  1. Если есть возможность пройти в квартиру, то опечатывается газовое оборудование. Также ставятся специальные заглушки по стояку, чтобы было невозможно самостоятельное включение газа.
  2. Если доступа в квартиру нет, то отсоединяется часть трубы, которая ведется помещение неплательщика.

Особой разницы между процедурой отключения в квартире МКД и в частном доме нет. Есть только чисто технические детали в способах отключения.

В общежитиях газ отключается, только если он проведен в отдельную комнату. Если он имеется в общей кухне, то отключать нельзя.

Обратите внимание, запрещается при любых обстоятельствах отключать газ зимой при газовом отоплении.

Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

  • оплата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
  • не соблюдены сроки;
  • уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Если платите сотруднику организации, который подключил вашу квартиру, обязательно потребуйте выдать квитанцию.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Хочу отключить газ в квартире, куда обратиться

Переход на электрические плиты чаще всего является причиной отказа от газа. Если вы тоже хотите отказаться от него, то в первую очередь надо обратиться в управляющую компанию. Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то нужно предоставить их согласие.

Затем нужно идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа. К заявлению прилагается:

  • паспорт;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • квитанция об отсутствии задолженностей;
  • разрешение УК.

После этого сотрудники газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на выполнение работ и оплатите их. Стоимость услуги различается в регионах. Цена прописывается в договоре или можно заранее посмотреть на сайте компании.

Самой обрезки придется ждать в порядке очереди до 20 дней. Дежурная бригада удалит часть газовой трубы, ведущей в квартиру, и заварят отверстие.

Не забудьте, все работы по обрезке квартиры или частного дома от газа должны проводить лицензированные специалисты. В противном случае грозит штраф. Ведь самовольство грозит отключением других квартир и даже взрывом.

Как отключить газ, если сносишь дом (частный дом)

Порядок отключения газа в частном доме в случае не отличается от квартиры в МКД. Только разрешение ни от УК ни от ТСЖ не требуется.

Итак, если вы собираетесь сносить дом, то:

  1. Пишите заявление в газовую компанию.
  2. Прикладываете указанный выше перечень документов.
  3. Согласовываете время прихода специалиста.
  4. Оплачиваете его услуги.
  5. Ждете приезда рабочих.

После этого дом отключат от газоснабжения.

Незаконное отключение и судебная практика

Сложная ситуация по оплате услуг ЖКХ складывается в коммунальных квартирах. Потому что не все собственники комнат одной квартиры добросовестно выполняют договорные обязательства.

Читайте также:  Техусловия на подключение газа: порядок получения документов

В судебной практике имеется подобный случай. Он произошел в СПб в 2015 году. Истец подал исковое заявление на местную газовую компанию. Суть дела такова: в квартире имеется 2 собственника разных комнат. Истец – один из них. Другая комната была продана, но от прежнего хозяина остались долги за газ. На кухне стоит 2 газовых плиты, одна из которых (его личная) была отрезана. При этом он сам долгов по оплате не имеет. Суд принял сторону истца и обязал газовщиков восстановить снабжение за свой счет.

Тогда компания подала апелляционную жалобу. В жалобе они объяснили, что отключение производят не они сами, а лицензированная фирма. С ней заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Отключена была только одна плита, во вторую газ поступает в полном объеме.

Между тем, апелляция не была удовлетворена, а решение районного суда г. Санкт-Петербурга осталось без изменений.

Боритесь за свои права. Будьте юридически грамотными. Или спрашивайте совета у профессионалов – опытных юристов.

И вовремя оплачивайте коммунальные услуги.

Что нужно, чтобы отключить газ в квартире

Большинство многоквартирных домов (МКД) на территории РФ, особенно старой постройки, оснащено газовым оборудованием. Жильцы используют голубое топливо для приготовления пищи, подогрева воды и отопления жилья в холодный период. Однако все больше потребителей задумывается о том, как отключить газ в квартире. Отказ от потребления газа может быть продиктован разными причинами: экономическими соображениями, целями безопасности. Реализация подобного плана ставит перед ними ряд задач, требующих грамотного решения.

Кто отвечает за газоснабжение и обслуживание газового оборудования в МКД

Согласно положениям законодательства РФ, абонент обязан следить, чтобы состояние внутридомового газового оборудования (ВДГО) соответствовало техническим требованиям, и своевременно заключать договор о его обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Абонентом может быть владелец квартиры в МКД или исполнитель коммунальной услуги газоснабжения:

  • ТСЖ,
  • управляющая организация,
  • ЖСК,
  • ЖК,
  • другой специализированный кооператив.

К ВДГО относятся:

  • газопроводы жилого или многоквартирного здания, которые подключены к газораспределительной сети, групповой или резервуарной баллонной установке, и обеспечивают подачу топлива к месту подсоединения газового оборудования;
  • само оборудование;
  • газовые счетчики.

Газопроводы в МКД до первых запорно-регулировочных вентилей на отводах внутриквартирной разводки от стояков относятся к внутридомовой инженерной системе газоснабжения и считаются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.

Обязанность потребителя заключить договор на техническое обслуживание ВДГО предусмотрена п. 93 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года .

В соответствии с п. 3 Правил, под поставкой газа понимается выполнение поставщиком (газоснабжающей организацией) обязательств, закрепленных в договоре. Они выражаются в совокупности действий по подаче природного газа по газораспределительной сети либо сжиженного углеводородного газа из резервуарной или групповой баллонной установки до границы раздела собственности на газораспределительные (присоединенные) сети.

Законодательная база

Поставки газа населению и порядок техобслуживания газового оборудования в многоквартирных домах регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Вопросы, связанные с платой за содержание общего имущества в МКД, в том числе внутридомовой инженерной системы, осуществляющей газоснабжение жилых многоквартирных домов, регламентируются положениями Жилищного кодекса .

Общая политика газоснабжения, полномочия в области регулирования цен на газ, гарантии оплаты поставленного газа и услуг по его транспортировке отражены в Федеральном законе «О газоснабжении в Российской Федерации» от 31.03.1999 № 69-ФЗ .

В связи с тем, что на территории РФ все чаще возникают аварийные ситуации при использовании газа жильцами многоквартирных домов, для снижения риска их возникновения разработан и подан на рассмотрение в Государственную думу специальный законопроект. Цель инициативы – предотвратить аварии при пользовании газом в быту и принять закон о запрете газа в многоквартирном доме.

В документе предлагается ввести запрет на проектирование и строительство МКД, в которых предусмотрено применение газа в жилых помещениях. Также предполагается запретить газифицировать жилые помещения после осуществления капремонта многоквартирных домов.

Исключения составляют случаи, когда ввиду особенностей климата невозможно применение другого энергоресурса и запретить газ в многоквартирном доме без снижения качества условий проживания не представляется возможным.

Пройдите социологический опрос!

Для чего возникает необходимость отключить газ

Необходимость отключить газоснабжение в квартире многоквартирного дома может появиться по разным причинам:

Отказ от газа в квартире может быть обусловлен желанием оснастить кухню электроплитой или установить вместо газовой колонки электрический котел или прямоточный водонагреватель.

Порядок отключения газа

В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», абонент в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор поставки газа. Главное условие – полная оплата поставщику потребленного газа и расходов, связанных с проведением работ по отключению газового оборудования.

Переоснастить свое жилище и установить вместо газового оборудования электрическое возможно, если соблюсти определенный порядок действий и уведомить о своем решении все заинтересованные инстанции.

Самовольные действия считаются нарушением законодательства, поэтому чреваты крупными штрафами, а при создании аварийной ситуации в доме и более серьезными последствиями.

Чтобы этого не произошло, стоит заранее обратиться в компетентные организации. Сотрудник управляющей компании или ТСЖ подскажет, как отказаться от газа в многоквартирном доме законным способом.

К кому обращаться для отключения газа

Если потребитель решил отказаться от потребления газа в квартире, стоит посетить управляющую компанию, обслуживающую дом. Там ему объяснят, что должно содержать заявление для проведения замены газовой плиты на электрическую, а также как быстрее и проще осуществить процедуру отключения.

Следующий шаг – обращение в абонентский отдел территориального управления Горгаза с заявлением. При себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, в котором установлены газовые приборы;
  • квитанции, удостоверяющие отсутствие задолженностей по оплате потребленного газа.

Нужно ли согласие УК и всех собственников квартиры

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД.

Кроме того, необходимо заручиться согласием всех собственников квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.

Как долго длится отключение

Процесс отключения состоит их нескольких этапов, которые включают:

  • посещение квартиры представителями газовой службы;
  • составление эскиза;
  • заключение договора на осуществление работ;
  • выдачу счета на оплату.

Затем осуществляются сами мероприятия по демонтажу газового оборудования, во время которых определенные участки газопроводов отрезают и наглухо заваривают.

Обычно на согласование документов уходит до 5 дней, до 20 – на ожидание выезда бригады.

Как правило, одновременно с разборкой газового оборудования осуществляется перевод квартиры на электроснабжение. Эта процедура тоже предполагает ряд действий, которые продлят сроки отключения газа.

Сколько стоят работы по отключению

Ознакомиться с расценками на осуществление демонтажа газовых приборов можно на официальном сайте территориального отделения Горгаза по месту расположения МКД, в котором находится отключаемая квартира.

В общую сумму расходов входит оплата выезда бригады на место проведения работ, а также обрезки опуска на газовый прибор (отключение от газоснабжения).

Как подключить электроплиту

Решив отключить газ в квартире и подключить электроплиту, стоит иметь в виду, что установка электроприборов вместо газовых – это переоборудование (переустройство) жилых помещений. Согласно ст. 26 ЖК РФ, эти действия производятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления и на основании принятого им решения.

При подаче заявления на переоборудование одним из важных документов выступает подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства жилого помещения.

Поскольку на газифицированные дома выделяется максимально разрешенная электрическая мощность, проект на переоборудование должен подтверждать, что ее увеличение не приведет к замыканию разводки и пожару.

Специалисты Энергосбыта помогут определить, можно ли отказаться от газа в квартире и поставить электроплиту. Они оценят, возможно ли увеличение расхода электроэнергии для потребителя и выдержит ли энергосеть дома введение в эксплуатацию электроплиты.

Может потребоваться прокладка новой проводки за собственный счет, в противном случае смена кухонного оборудования не состоится. Процедуру замены плиты должны согласовать и утвердить специалисты газовой службы. Факт замены фиксирует жилинспекция.

Как подключить газ после отключения

Отключение абонента от газоснабжения может произойти не только по его желанию, но и по решению поставщика услуги, если потребитель нарушил условия договора или не оплачивал потребленный газ в течение 2 месяцев.

Восстановить подачу газа можно лишь после устранения причин, послуживших поводом к приостановлению оказания услуги.

Погасив задолженность, абонент должен явиться в офис поставщика и подать сведения об устранении причин отключения. Заявление желательно составить в 2 экземплярах и указать, что все обязательства выполнены.

Подача газа, в соответствии с п. 48 вышеупомянутого Постановления № 549, должна быть возобновлена в течение 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления об устранении причин.

К заявлению нужно приложить квитанции об оплате. Абонент оплачивает все работы по отключению/подключению газовых приборов.

Выводы

Газоснабжение в квартирах МКД может быть прекращено не только по решению поставщика услуги, но и по желанию потребителя. В этом случае отключение газа и перевод квартиры на электроснабжение осуществляется с разрешения управляющей компании и по согласованию со всеми владельцами помещения.

Проект должен быть согласован и в официальных инстанциях. Специалисты Энергосбыта объяснят заявителю, можно ли отключить газ в одной квартире в многоэтажном доме и перейти на электроснабжение.

Что делать при утечке газа в квартире: Видео

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Порядок отключения газа в квартире

Отключение газа в квартире по инициативе ее владельца может быть как на постоянной, так и на временной основе.

Например, собственник жилья хочет заменить старую газовую плиту на новую электрическую. Тогда газ ему точно не нужен.

Или он хочет временно перекрыть подачу газа к своей квартире, пока его не будет дома; либо же он намерен сделать капитальный ремонт с полной перепланировкой кухни и др.

Если необходимость в прекращении подачи голубого топлива все же возникла, нужно выяснить, как отключить газ в квартире, куда нужно обращаться в 2020 году.

Условия отказа от потребления газа в квартире

Расторгнуть договор о поставке газа в одностороннем порядке собственник квартиры может при соблюдении таких условий:

  • задолженность за потребление газа должна быть погашена, у потребителя не должно быть долгов перед ресурсоснабжающей компанией;
  • потребитель должен оплатить все расходы, что были связаны с проведением работ по отключению внутриквартирного газового оборудования от газовой сети;
  • организация, которая производила отключение голубого топлива должна выдать потребителю акт об отключении газа.
  • Куда обратиться?

    Если по каким-то причинам собственник квартиры решил не пользоваться газом на временной или постоянной основе, то он должен сообщить о своем решении управляющему домом.

    Затем ему нужно будет обратиться в абонентский отдел газовой службы с заявлением об отключении газа.

    Как отключить газ?

    Если собственник хочет приостановить подачу газа в своей квартире, потому что намерен установить электрическую плиту, тогда процедура отключения будет непростой.

    Ниже рассмотрен порядок отключения газа с целью перехода на электрическую плиту:

    1. Если собственник хочет заменить газовую плиту на электрическую, а вдобавок переставить плиту в другое место, тогда речь идет еще и о перепланировке. Поэтому первым делом ему нужно пойти в БТИ и заказать технический паспорт квартиры.
    2. Обратиться в проектную компанию, которая сделает проект переоборудования кухни, отобразит все изменения документально.
    3. Обратиться в управляющую компанию и согласовать с ней процедуру отключения газа в квартире.
    4. Подать заявление о переустройстве в квартире в местный муниципалитет или в МФЦ. При себе нужно иметь такие документы: заявление на перепланировку, техпаспорт на жилье, проект, гражданский паспорт владельца квартиры, правоустанавливающие документы на квартиру.
    5. Если проект будет одобрен, тогда можно обратиться к специалистам газовой службы, чтобы те перекрыли подачу газа. Самостоятельно делать это категорически запрещено, в противном случае виновнику будут грозить штрафные санкции. В газовую службу нужно идти со всеми собранными документами. На месте нужно будет написать заявление, которое должен подписать главный инженер. В тот же день заявителя поставят в очередь на отключение (заявок много, поэтому нередко приходится ждать неделями), а в назначенный день придет специалист и проведет отключение.
    6. Специалисты газовой службы должны установить заглушку в кран на резьбе, произвести опломбировку, выдать хозяину квартиры акт об отключении голубого топлива.
    7. После получения акта о выполнении работ собственник должен обратиться в местный муниципалитет и сообщить о том, что газ в квартире отключен. На место должен выехать специалист комиссии и проверить правильность выполненных работ. Если все в порядке, хозяину квартиры будет выдан акт. С ним собственнику нужно обратиться в Росреестр для внесения изменений.
    8. Собственнику следует обратиться в газовую службу, предоставить акт о выполненной работе. На месте расторгнуть договор на предоставление услуг.

    Можно ли отключить газ в одной квартире в многоэтажном доме?

    Да, специалисты газовой службы могут отключить газ в одной квартире. Есть много способов отсоединения газа, а какой из них выбрать – решает исполнитель.

    Читайте также:  Как газифицировать СНТ: все о процессе подключения газопровода к садовым домам

    Как написать заявление?

    Образец заявления на отключение газа обычно дают в газовой службе. Сам документ заполняется просто, достаточно внести в него следующую информацию:

  • наименование адресата – того, кому обратившийся пишет заявление. Обычно на бланке уже указана эта информация;
  • данные заявителя – Ф. И. О., полный адрес его проживания;
  • наименование документа;
  • текстовая часть с просьбой произвести отключение газа по конкретному адресу; указать причину отключения (постоянного или временного). Причина должна быть реальной, то есть, если собственник не планирует пользоваться газом, потому что будет устанавливать электрическую плиту, то об этом обязательно следует указать в заявлении;
  • дата, подпись заявителя.
  • Сколько по времени занимает отключение газа?

    Чтобы правильно, законно произвести отключение голубого топлива, на это может уйти больше месяца. Вначале специалистам газовой службы нужно произвести осмотр оборудования, затем заключить договор на выполнение работ.

    Собственнику следует собрать необходимые документы, согласовать процедуру отключения. Приезда рабочей бригады собственники квартир обычно ждут не меньше 2 недель.

    Нужно ли получать согласие на отключение газа у других собственников?

    Прежде чем отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, собственник должен получить разрешение у организации, которая ведает домом (ЖЭК, управляющая компания, товарищество собственников жилья и т. п.).

    Если квартира находится в долевой или совместной собственности, тогда в обязательном порядке нужно получить согласие всех сособственников этой квартиры.

    Цена вопроса

    Стоимость отключения газа в квартире по инициативе собственника зависит от региона проживания. Узнать точную цену можно в отделении газовой службы, куда абонент будет обращаться с заявлением о приостановлении договора об оказании услуг.

    Поставщик голубого топлива взимает плату за выезд бригады, а также за обрезку трубы.

    Отключить газ в квартире в одностороннем порядке собственник жилья имеет право. Но для этого ему в обязательном порядке нужно поставить в известность управляющую компанию, а также обратиться в газовую службу с заявлением о приостановлении подачи газа и расторжении договора об оказании услуг.

    Могут ли отключить газ в случае неуплаты?

    На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

    Поводы для отключения газа

    Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

    Основаниями для отключения могут быть:

    • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
    • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
    • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
    • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
    • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
    • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
    • обнаружение неисправностей технического характера;
    • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
    • выход их строя газового оборудования потребителя.

    После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

    После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

    Отключили газ за долги, правомерно ли это

    Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

    Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

    • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
    • у потребителя не имеется долга за газ;
    • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
    • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

    При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

    Каким должен быть срок и размер неуплаты

    Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

    Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

    Порядок отключения

    Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

    Уведомление собственника

    Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

    • оправкой на адрес электронного ящика;
    • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
    • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
    • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
    • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

    Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

    В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

    Ожидание ответа

    При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

    Перекрытие

    Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

    Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

    Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

    При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

    • технические неисправности на газораспределительной станции;
    • обнаружена утечка голубого топлива;
    • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

    В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

    Куда обращаться, если приостановлена услуга

    Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

    1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
    2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
    3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

    Как получить рассрочку платежа

    Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

    Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

    После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

    1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
    2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

    Остановка подачи газа в домах частного сектора

    Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

    В каких случаях услуги не могут быть прекращены

    Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

    • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
    • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

    Если есть маленький ребенок

    Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

    Инвалиду

    Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

    Многодетной семье

    Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).


    По каким причинам могут отключить газ в квартире?

    Автор:

    В данной статье я хочу вам рассказать за что и по каким причинам вам могут прекратить подачу газа в квартиру. Отключить газ могут не только как мы все привыкли думать за неуплату, но и по другому ряду причин. Предлагаю разобраться вам в причинах отключения вместе со мной, а так же узнать, как возобновить подачу газа, ведь это необходимый коммунальный ресурс, без которого трудно приготовить еду, отопить дом, или разогреть воду.

    Причины по которым у вас могут отключить газ

    Правила подачи газа регулируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

    Газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.

    Согласно закону поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте и поводом для прекращения подачи газа служат:

    • Если потребитель нарушил условие договора, по правилам которого на потребителя возлагается обязанность по передаче информации поставщику согласно которой поставщик сможет определить объем газа используемый потребителю, соответственно эти данные нужны поставщику для того, что бы он смог достоверно определить фактический объем использованного потребителем газа;
    • Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
    • Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
    • Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
    • Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность. Так же причиной для приостановления подачи газа является отсутствие у потребителя договора с обслуживающей организацией, которая проводит обслуживание газового оборудования.

    Но есть и ситуации при возникновении которых, подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления. Как правило в основном это причины за которые потребитель не отвечает, к таким причинам относится:

    • Авария на сети распределения газа;
    • Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
    • Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

    В какие сроки вам могут отключить газ?

    Как говорилось выше, газ могут отключить без предупреждения и с уведомлением в письменном виде.

    А отключение за неуплату производится только если не платить за газ в течении 2 расчетных периодов.

    Читайте также:  Требования при прокладке газопровода в населенных пунктах: глубина заложения, правила надземной и подземной прокладки труб

    Если с отключением без уведомления все понятно, то давайте рассмотрим как происходит отключение с уведомлением.

    Если вы не платите за газ в течении 2 месяцев, то это является поводом для прекращения подачи газа в одностороннем порядке. Но поставщик не может просто так прийти и без предупреждения перекрыть вам подачу газа, он как уже говорилось обязан вас уведомить об этом в письменном виде.

    Порядок уведомления следующий. Поставщик посылает потребителю заказное письмо с уведомлением о вручении, с предупреждением о том, что если потребитель не оплатит услуги по предоставлению газа, то будет произведено прекращение подачи. Уведомление высылается не менее чем за 20 дней до прекращения подачи.

    То есть получается, что все отключения без уведомления и ранее чем по истечении 2 месяцев и 20 дней в случае своевременного уведомления незаконны и вы можете обжаловать такое отключение, подать жалобу можно в Жилищную инспекцию, Роспортебнадзор, Прокуратуру.

    То есть порядок отключения таков, вы не платили 2 месяца за газ, то есть 2 расчетных периода. Расчетный период у нас заканчивается 10 числа месяца следующего за расчетным, к примеру вы должны оплатить газ за октябрь до 10 ноября. Если вы не платите и за октябрь и за ноябрь, то вам должны прислать в декабре уведомление, заказным письмом с уведомлением о вручении и только по истечении 20 дней с момента получения такого извещения, вам имеют право перекрыть подачу газа.

    Обращаю внимание, что записка от поставщика в почтовом ящике, вставленная в звонок или в дверь, пусть даже с печатью, не является надлежащим уведомлением и вы имеете право его игнорировать и не предоставлять оборудование для того, что бы поставщик мог перекрыть вам газ. Пока вас надлежащим образом не уведомят, поставщик не имеет права перекрывать вам газ, все процессуальные действия должны быть совершены в соответствии с законом.

    А что касается других причин для прекращения подачи газа, для которых требуется уведомление, то если такие причины будут выявлены, то вас так же должны уведомить за 20 дней до момента прекращения в письменном виде, послав уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае так же, ненадлежащее уведомление не дает права на законном основании прекратить вам подачу газа.

    Все причины по которым вам могут перекрыть газ, вы сами можете изучить в пунктах 45 и 47 Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

    Выводы из статьи!

    Как видите газ могут отключить не только по причине неуплаты, для этого у поставщика есть целый ряд причин. Но знайте есть всего лишь 3 причины при которых поставщик вас не обязан уведомлять о грядущем отключении, во всех остальных случаях, вас обязаны уведомить за 20 дней до отключения в письменной форме послав предупреждение заказным письмом с уведомлением о вручении.

    В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Роспортебнадзор, Жилищную инспекцию, или в Прокуратуру. Боритесь за ваши права до конца, ни кто не должен их нарушать.

    На этом у меня все.
    Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

    Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Тудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

    Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате

    Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет. В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов. Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий.

    Поводы для отключения газа

    Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами. Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время). Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

    • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
    • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
    • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
    • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
    • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
    • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

    Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом. Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

    Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

    • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
    • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
    • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

    Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

    Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

    При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ. Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.

    Порядок отключения

    Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить. Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

    Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

    ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

    Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

    Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

    Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

    Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

    Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

    • существует подозрение на утечку газа;
    • пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
    • в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

    При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права. Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

    Куда обращаться, если приостановлена услуга

    Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

    Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

    1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
    2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
    3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

    К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

    • документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
    • договор об услугах с газовой компанией;
    • акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
    • квитанция об оплате государственной пошлины;
    • все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
    • ответ из полиции на заявление.
    • любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

    Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

    К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

    • потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
    • газовый счетчик не прошел проверку;
    • отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

    Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

    Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

    Как возобновить подачу газа в дом

    Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

    В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

    Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

    Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

    Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

    О последствиях при неуплате за коммунальные услуги пойдет речь в видео:

    Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

    Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

    Ссылка на основную публикацию